By subscribing to or using the Service, you accept these terms. If you do not accept them, do not use the Service. These terms are complementary to the privacy policy and the cookie policy.
En vous abonnant au Service ou en l'utilisant, vous acceptez les présentes conditions. Si vous ne les acceptez pas, n'utilisez pas le Service. Les présentes conditions complètent la politique de confidentialité et la politique des cookies.
LPP is a personal assistant accessible via WhatsApp. With your consent, it may connect to your Google account to read and manage your calendar and email, and it answers your questions in French or English. With the subscription, we provide you with a personal email address and a calendar (yourname@lpp.ovh). Their use is entirely optional and offered for your convenience: you may connect your own email address and calendar instead, or none at all. The Service is provided for personal, non-commercial use.
LPP est un assistant personnel accessible via WhatsApp. Avec votre consentement, il peut se connecter à votre compte Google pour lire et gérer votre agenda et vos e-mails, et il répond à vos questions en français ou en anglais. Avec l'abonnement, nous vous fournissons une adresse e-mail personnelle et un agenda (votreprenom@lpp.ovh). Leur utilisation est entièrement facultative et offerte pour votre confort : vous pouvez connecter votre propre adresse e-mail et votre propre agenda, ou aucun des deux. Le Service est fourni pour un usage personnel et non commercial.
You must be at least 18 years old. Each account corresponds to one person. You are responsible for keeping your WhatsApp number and your credentials secure, and for all activity on your account.
Vous devez être âgé d'au moins 18 ans. Chaque compte correspond à une personne. Vous êtes responsable de la sécurité de votre numéro WhatsApp et de vos identifiants, ainsi que de toute activité sur votre compte.
You agree not to use the Service to: (a) violate any law or regulation; (b) impersonate another person; (c) send unsolicited messages; (d) request or process data concerning third parties without their consent; (e) attempt to disrupt, overload or compromise the Service or its infrastructure; (f) resell or sublicense the Service.
Vous vous engagez à ne pas utiliser le Service pour : (a) enfreindre une loi ou un règlement ; (b) usurper l'identité d'une autre personne ; (c) envoyer des messages non sollicités ; (d) demander ou traiter des données concernant des tiers sans leur consentement ; (e) tenter de perturber, surcharger ou compromettre le Service ou son infrastructure ; (f) revendre ou sous-licencier le Service.
The Service is designed for normal personal use. To remain affordable and to offer the same quality to every subscriber, we monitor conversation volume: if the assistant sends more than 140 messages in a calendar week (a deliberately generous threshold, about 20 messages per day), Quentin — the founder — will contact you personally to understand your needs and make sure the Service still suits you. This is a courtesy call, not a charge: billing is not usage-based. The assistant's behaviour does not change, and the conversation remains unlimited in substance.
Le Service est conçu pour un usage personnel normal. Pour rester abordable et offrir la même qualité à chaque abonné, nous surveillons le volume des conversations : si l'assistant envoie plus de 140 messages en une semaine civile (un seuil volontairement généreux, environ 20 messages par jour), Quentin — le fondateur — vous contactera personnellement pour comprendre vos besoins et s'assurer que le Service vous convient toujours. Il s'agit d'un appel de courtoisie, sans surcoût : la facturation n'est pas à l'usage. Le comportement de l'assistant ne change pas, et la conversation reste libre dans son contenu.
The Service is offered at a single fixed price of €19 per month, which includes the assistant and the monthly 1:1 session. The price includes all usage: there is no metered or usage-based billing and no hidden cost. Billing is monthly: we send an invoice by email, payable by bank transfer. You may cancel at any time, with effect at the end of the current billing period. Prices may be modified with 30 days' written notice by email.
Le Service est proposé au prix fixe unique de 19 € par mois, incluant l'assistant et la séance mensuelle individuelle. Le prix inclut l'intégralité de l'utilisation : aucune facturation à l'usage, aucun coût caché. La facturation est mensuelle : nous vous adressons une facture par e-mail, payable par virement bancaire. Vous pouvez résilier à tout moment, avec effet à la fin de la période de facturation en cours. Les prix peuvent être modifiés moyennant un préavis écrit de 30 jours par e-mail.
Transparency about our costs. The fixed price includes the messaging costs we ourselves pay to Meta (WhatsApp). Meta may change its rates at any time: if these costs were to make the Service untenable at the current price, we could adjust the price with 30 days' written notice by email, as provided above. You will always be informed before any change, and you may cancel at any time.
Transparence sur nos coûts. Le prix fixe inclut les coûts de messagerie que nous payons nous-mêmes à Meta (WhatsApp). Meta peut faire évoluer ses tarifs à tout moment : si ces coûts rendaient le Service intenable au prix actuel, nous pourrions ajuster le prix avec un préavis écrit de 30 jours par e-mail, comme prévu ci-dessus. Vous serez toujours informé avant tout changement, et vous pouvez résilier à tout moment.
The Service is provided on a best-effort basis. We may perform maintenance operations, which may cause temporary interruptions. We may evolve, modify or discontinue features of the Service, with notice where reasonably possible.
Le Service est fourni selon des moyens raisonnables. Nous pouvons effectuer des opérations de maintenance pouvant entraîner des interruptions temporaires. Nous pouvons faire évoluer, modifier ou interrompre des fonctions du Service, avec préavis lorsque cela est raisonnablement possible.
To keep the Service secure, compliant with the law and running smoothly, our team may access your data — including your conversations, your emails and your calendar entries — strictly for security purposes (protecting your account against fraud or intrusion) and for troubleshooting (diagnosing and repairing a fault you have reported or we have detected). This access is always logged, always limited to what is strictly necessary, and never used for any other purpose.
Afin de garantir la sécurité du Service, sa conformité à la loi et son bon fonctionnement, notre équipe peut accéder à vos données — notamment vos conversations, vos e-mails et vos événements d'agenda — strictement à des fins de sécurité (protection de votre compte contre la fraude ou l'intrusion) et de dépannage (diagnostic et réparation d'un incident que vous avez signalé ou que nous avons détecté). Cet accès est toujours journalisé, toujours limité au strict nécessaire, et jamais utilisé à d'autres fins.
We never use your personal data for monetary purposes. Your data is used solely to provide the Service you subscribe to. We do not sell, rent, trade, share or otherwise monetise your personal data — not with advertisers, not with data brokers, not with anyone. We expressly discourage the sale of personal data as a practice: we consider it harmful to the people we serve and incompatible with a service you pay for. Your data belongs to you at all times.
Nous n'utilisons jamais vos données personnelles à des fins monétaires. Vos données servent uniquement à fournir le Service auquel vous êtes abonné. Nous ne vendons, ne louons, n'échangeons, ne partageons ni ne monétisons vos données personnelles — ni avec des annonceurs, ni avec des courtiers en données, ni avec quiconque. Nous décourageons expressément la vente de données personnelles en tant que pratique : nous la considérons préjudiciable aux personnes que nous servons et incompatible avec un service que vous payez. Vos données vous appartiennent à tout moment.
If you have the slightest doubt about how your data is handled, write to us at h@lpp.ovh — a human answers, in French or English.
Si vous avez le moindre doute sur la manière dont vos données sont traitées, écrivez-nous à h@lpp.ovh — un humain vous répond, en français ou en anglais.
The Service, its interface and its documentation are protected by intellectual property rights and remain the property of LPP. Your data remains your property. You grant us the limited right to process your data to operate the Service, as described in the privacy policy.
Le Service, son interface et sa documentation sont protégés par des droits de propriété intellectuelle et restent la propriété de LPP. Vos données restent votre propriété. Vous nous accordez le droit limité de traiter vos données pour faire fonctionner le Service, comme décrit dans la politique de confidentialité.
The Service is provided "as is". LPP is not liable for indirect, incidental or consequential damages, or for damages arising from the use or impossibility of use of the Service. In all cases, LPP's total liability is limited to the amounts paid by you in the 12 months preceding the event giving rise to the claim. This limitation does not apply to damages resulting from fraud, gross negligence, or bodily injury, nor does it affect your statutory rights as a consumer.
Le Service est fourni « en l'état ». LPP n'est pas responsable des dommages indirects, accessoires ou consécutifs, ni des dommages résultant de l'utilisation ou de l'impossibilité d'utiliser le Service. En tout état de cause, la responsabilité totale de LPP est limitée aux montants que vous avez payés au cours des 12 mois précédant le fait générateur. Cette limitation ne s'applique pas aux dommages résultant d'une fraude, d'une faute lourde ou d'un dommage corporel, et ne porte pas atteinte à vos droits légaux en tant que consommateur.
Cancellation. You may cancel your subscription at any time, in one message to your assistant, by email to h@lpp.ovh, or via the cancellation link provided in your payment receipt. Cancellation takes effect at the end of the current monthly billing period. The Service remains available until that date. There is no cancellation fee.
Résiliation. Vous pouvez résilier votre abonnement à tout moment, en un message à votre assistant, par e-mail à h@lpp.ovh, ou via le lien de résiliation fourni sur votre reçu de paiement. La résiliation prend effet à la fin de la période de facturation mensuelle en cours. Le Service reste disponible jusqu'à cette date. Aucun frais de résiliation.
Refunds. Amounts already paid for the current billing period are not refunded, in whole or in part (no pro-rata refund), in accordance with standard subscription practice.
Remboursements. Les montants déjà payés pour la période de facturation en cours ne sont pas remboursés, en tout ou en partie (pas de remboursement au prorata), conformément à la pratique standard des abonnements.
Right of withdrawal. As a consumer who subscribed online, you have a legal right of withdrawal of 14 days from the conclusion of the contract (Article L221-18 of the French Consumer Code). Because the Service begins immediately at your express request, you expressly waive this right of withdrawal upon subscribing, in accordance with Article L221-28 13° of the French Consumer Code, by acknowledging that you request the immediate start of the Service.
Droit de rétractation. En tant que consommateur ayant conclu le contrat en ligne, vous disposez d'un droit légal de rétractation de 14 jours à compter de la conclusion du contrat (article L221-18 du Code de la consommation). Le Service débutant immédiatement à votre demande expresse, vous renoncez expressément à ce droit lors de la souscription, conformément à l'article L221-28 13° du Code de la consommation, en reconnaissant demander le début immédiat du Service.
Data after cancellation. Following cancellation, your data is retained for a grace period of 6 (six) months, during which you may reactivate the subscription without losing anything. After this period, your data — including messages, conversations, emails, calendar entries and any personal website — is permanently deleted. At any time, you may request the export or deletion of your data within 30 days. We may suspend or terminate access to the Service in case of breach of these terms, with notice where reasonably possible.
Données après résiliation. Après la résiliation, vos données sont conservées pendant une période de grâce de 6 (six) mois, durant laquelle vous pouvez réactiver l'abonnement sans rien perdre. Passé ce délai, vos données — notamment messages, conversations, e-mails, événements d'agenda et tout site web personnel — sont définitivement supprimées. À tout moment, vous pouvez demander l'exportation ou la suppression de vos données sous 30 jours. Nous pouvons suspendre ou mettre fin à l'accès au Service en cas de violation des présentes conditions, avec préavis lorsque cela est raisonnablement possible.
These terms are governed by French law. In the absence of an amicable resolution, disputes are submitted to the competent courts of Paris, subject to the mandatory rules of jurisdiction applicable to consumers. As a consumer, you may also use the European Commission's online dispute resolution platform (ec.europa.eu/consumers/odr).
Les présentes conditions sont régies par le droit français. À défaut de résolution amiable, les litiges sont soumis aux tribunaux compétents de Paris, sous réserve des règles impératives de compétence applicables aux consommateurs. En tant que consommateur, vous pouvez également recourir à la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges (ec.europa.eu/consumers/odr).
Quentin Mouilhaud — entrepreneur individuel · 50 Route de Royan, 17132 Meschers-sur-Gironde, France · SIREN 981307655 · SIRET 98130765500010 · APE 7021Z · h@lpp.ovh · 07 80 26 28 22
Quentin Mouilhaud — entrepreneur individuel · 50 Route de Royan, 17132 Meschers-sur-Gironde, France · SIREN 981307655 · SIRET 98130765500010 · APE 7021Z · h@lpp.ovh · 07 80 26 28 22