Questions you might have

Les questions que vous pourriez vous poser

Plain answers, in plain words. Something still unclear? Write to us: info@lpp.ovh — a human answers.

Des réponses simples, avec des mots simples. Un doute ? Écrivez-nous : info@lpp.ovh — un humain répond.

1. What exactly is LPP?

1. Qu'est-ce que LPP exactement ?

LPP is your personal assistant, living in the WhatsApp you already use. It reads your emails, watches your calendar, finds events near you, answers your questions — in French or English, calmly and privately. You give it a name, it learns what you like, and a real human in France is behind it when you need one.

LPP est votre assistant personnel, qui vit dans le WhatsApp que vous utilisez déjà. Il lit vos e-mails, surveille votre agenda, trouve les événements près de chez vous, répond à vos questions — en français ou en anglais, sereinement et en toute confidentialité. Vous lui donnez un nom, il apprend ce que vous aimez, et un vrai humain en France est derrière lui quand vous en avez besoin.

2. What is the price?

2. Quel est le prix ?

€19 per month. One price, everything included. No tiers, no meter, no hidden cost, ever. The price you see is the price you pay. You can cancel anytime.

19 € par mois. Un prix, tout compris. Pas de formules, pas de compteur, jamais de coût caché. Le prix que vous voyez est le prix que vous payez. Résiliable à tout moment.

3. Do I need to be technical?

3. Faut-il être technique ?

No. If you can scan a QR code, you can use LPP. We set everything up for you, we call you if you want, and we take the time — as many times as needed, without judgment.

Non. Si vous savez scanner un QR code, vous savez utiliser LPP. Nous installons tout pour vous, nous vous appelons si vous le souhaitez, et nous prenons le temps — autant de fois que nécessaire, sans jugement.

4. Do I have to use the LPP email and calendar?

4. Dois-je utiliser l'e-mail et l'agenda LPP ?

No. With the subscription we give you your own email address and your own calendar — optional, for your convenience. You can use them, connect your existing Gmail instead, or connect nothing at all. LPP works with what you choose.

Non. Avec l'abonnement, nous vous offrons votre propre adresse e-mail et votre propre agenda — facultatifs, pour votre confort. Vous pouvez les utiliser, connecter votre Gmail existant à la place, ou ne rien connecter du tout. LPP fonctionne avec ce que vous choisissez.

5. Can you search the web for me?

5. Pouvez-vous chercher sur le web pour moi ?

Yes — when you ask. Web search is a paid feature included in your plan, limited to 3 searches per day. Each use is counted and you are told when you use one. Results come with their sources, in plain words.

Oui — lorsque vous le demandez. La recherche web est une fonction payante incluse dans votre formule, limitée à 3 recherches par jour. Chaque utilisation est comptée et vous en êtes informé. Les résultats arrivent avec leurs sources, en termes simples.

6. Can I have my own website?

6. Puis-je avoir mon propre site ?

Yes — one personal static website per account, included in your plan. Ask your assistant ("I want my website") and you receive your link (yourname.pages.dev) by email within 24 hours. Simple, calm, hosted for you.

Oui — un site personnel par compte, inclus dans votre formule. Demandez à votre assistant (« je veux mon site ») et vous recevez votre lien (votreprenom.pages.dev) par e-mail sous 24 heures. Simple, calme, hébergé pour vous.

8. Is my data sold?

8. Mes données sont-elles vendues ?

Never. It is written in our terms: your data serves you, never a business. No selling, no renting, no advertising. Our team may access your data strictly for security and troubleshooting, always logged, never commercial. We expressly discourage the sale of personal data as a practice.

Jamais. C'est écrit dans nos conditions : vos données vous servent, jamais un commerce. Pas de vente, pas de location, pas de publicité. Notre équipe peut accéder à vos données strictement pour la sécurité et le dépannage, toujours journalisé, jamais commercial. Nous décourageons expressément la vente de données personnelles en tant que pratique.

9. Is payment secure?

9. Le paiement est-il sécurisé ?

Yes. Payment is processed by Stripe, the worldwide standard. Your card number never touches our servers.

Oui. Le paiement est traité par Stripe, la référence mondiale. Votre numéro de carte ne passe jamais par nos serveurs.

10. What if I need help?

10. Et si j'ai besoin d'aide ?

A real human answers you, in French or English, by email (info@lpp.ovh) or through your assistant. No call centre, no queue, no judgment. We take the time you need.

Une vraie personne vous répond, en français ou en anglais, par e-mail (info@lpp.ovh) ou via votre assistant. Pas de centre d'appels, pas d'attente, pas de jugement. Nous prenons le temps qu'il vous faut.